为了降低人工成本，我大胆地在店里开设了「自助结帐区」。在那个年代，这算是非常前卫的尝试。
整整八个自助结帐机台，我只需要配置两位穿着制服的服务人员在旁边巡视，应付顾客C作不当产生的疑难问题。另外在出口处配置两位熟练的人工结帐柜台，应付不习惯电子的老年人，加速整T结帐速度。
这种JiNg简却高效的人力配置，加上店内堆到天花板、齐全无b的货物，让这家五金百货一开幕就成了周边十里八乡的流量怪兽。
第二家店，是我的得意之作——创新概念手摇饮料店。
监於当地的治安环境与高额的现金流动，我在装潢上运用了极其y核的巧思：我用透明且坚固的防弹玻璃，彻底隔开了顾客与里面的结帐柜台。
防弹玻璃呈「T字型」将室内完美隔开，後半部是完全封闭的煮茶区与调制台。
这个设计一开始被同行嘲笑，说卖个N茶Ga0得像银行押款一样。
但我推出了全城唯一的结帐方式——全数位扫码付款。
顾客扫码、点餐、付款，系统自动列印号码单，调理区的员工做完饮料後，直接从特制的交货窗口叫号，让顾客亲自取餐。
整个过程中，店员不碰一分钱现金，既防抢、又防店员中饱私囊。
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